【极氪001】服务中心空悬维修复盘

曾逮虾现摸鱼:
但凡懂点车的都知道这么重的车用单腔空悬就是中途增配亮点抢占市场，说人话就是知道买极氪U这价位的大部分人没开过空悬车，但是又觉得很有逼格很厉害的样子，觉得30多万享受百万级悬挂系统，事实是这样吗？空悬的结构和材质的弊端都明白吗？不管是不是终身质保，三年后看吧U版会不停跑4S轮番维修更换，橡胶材质就是会出现氧化开裂的问题，特别是这种重量加单腔，会出现更早，不可能一次给你更换所有，坏那里弄那里，这里换好过几天另外一个又坏，无限循环，极氪地盘强是强在结构，所谓空悬只是在这个结构的基础上把螺旋弹簧换成了气囊而已，路特斯调试的底盘，懂车玩车的都知道这个所谓调试是先标定结构，然后反复去微调结构的修改和组件上的匹配度，谁听说过玩跑车的人去改空悬或者专业赛道团队调试空悬的吗？电动门和空悬都是工程车后应对市场竞争的半路加装，不信可以去看极氪最初的工程车赛道测试，有没有这两样配置

【回复】单腔空悬豪华品牌基本全线淘汰了，也许新势力们有技术让单腔安全活过10wkm？另外把这种技术层面的东西说出来总有各种精神股东会站出来无脑喷你的[脱单doge]小心为上
【回复】这说的好像极氪骗人一样，最初极氪的定价+优惠下来u版35个最低价位给空悬的新能源车，这价位这配置加上坑爹的电动门我觉得给单腔+电磁组合很正常，成本在这里给个体验级空悬很良心了。而且单腔维修成本也符合这个价位的车子。一分钱一分货，而且极氪只是想当水桶机一样舒适大车，像别克一样什么配置都给你堆到都不是这个配置的高端选项，运动属性是附带。毕竟是现代年轻人看车的必选项你不运动点谁看啊。真想赛道运动谁买个五米加俩米还俩吨多的车？买m3p他不香？至于你说的后加的不匹配配置，这玩意不和高配置给你大轮毂低扁平比一样吗？就是上了价位的车多个消耗品。除了好看容易爆胎还吵的一批，换起来又贵综合寿命短还反向降舒适隔音。而且不会真的有人真觉得三十多万加个空悬就能比真的百万豪车一样舒适吧……这个价位大部分人我感觉看到空悬第一感觉是能降高低装逼，需要的时候通过性高一丁点高速稳一丁点。
【回复】回复 @bistecca :别听他瞎说，单腔多腔和承重没半点关系，只是能否分开调节高度和阻尼的区别，几十吨的重型货车一样用空悬。底盘标定牵一发动全身，半路加装真的是拍脑袋想出来的天方夜谭。
大湾区钣金王:
我看到的重点是你去路政踢球耍得团团转

【回复】其实问题在于路政，不明白为什么一堆人在那黑车
【回复】回复 @甘洌酿 :这个是事故损坏，不是质保内容吧[辣眼睛]
笑笑江:
天下乌鸦一般黑，我的问界m5新车尾灯漏水，4s就是这么干的，先说车灯漏水正常，然后就是拖。我告诉他，进水之后3天没干，我不接受车灯正常的结论，嘴上说再检查，可是一个星期了，就装死。 进点水雾也就算了，都有水珠了，三天都没干，我准备维权了。

【回复】我朋友的毛豆3P 尾灯已经可以养鱼了[脱单doge]
【回复】回复 @华玮7080 :有水汽正常，水珠三天没干就不正常了，我的领克也是，尤其是冬天，日间行车灯开久了必有水汽，不过熄火后短时间内就会干掉
【回复】:领克尾灯，前示宽灯，大灯一样有水珠，我都习惯了，，去反馈都说正常的，太阳多晒晒就没有了[笑哭]
云上座机:
看了视频感觉极氪廷亏的，不知道你之前有没有过其他车的理赔经历，首先这不是质量问题，属于事故的损坏，不属于质量索赔，只能维修，而这种部件的维修比较敏感，极氪提出的方案如果保险同意了依然可以有终身质保权益这点很难了，其他品牌也不会保障，包括下面评论提到的极氪学的那家品牌。这个问题是人保不同意极氪的维修方案，而人保提出的单换气囊，他出了小钱，后续继续坏就不能走保险让极氪承担这不纯纯欺负人嘛，而且不在第一现场，离开了就很难说得清，撞碎个车灯离开了现场，再找保险全额理赔一样很困难，咱大多数人买电车的都不是第一台车，应该多少都知道其他汽车油车等的质保政策吧。还有路政的遭遇很不幸，该投诉投诉，结尾我还是想用我之前的经验说一句，离开了第一现场，不管什么车索赔都很费劲，这次人保能给这个维修方案我都挺惊讶的，我之前都遭遇过，回到现场都不行必须自己重新撞一次的事。

【回复】1、极氪的空悬维修报价我也是有些惊讶的。毕竟外观没有任何损坏，结合之前极氪钥匙卡片定价和线束维修事件，保险讨价还价也是情理之中； 2、我对保险不满意的是擅自改变维修方案，特别是关于行走机构； 3、当晚我是报了警事故事实是可以认定的，只是车辆受损情况未及时发现； 4、终身质保的前提官方售后维修保养且未发生重大事故； 5、不知道老哥对理想l9的事情是怎么看的[吃瓜] 6、路政的遭遇感谢同情，说不定会有后续。 我做视频不是为了黑极氪，只是对于极氪售后颇有微词。我不会动不动换车，和极氪相处还很长，有异议辩一辩，有问题争取解决，这样才能守住用户共创的初心吧。 和老哥理性讨论哈，我业余做的视频内容或词不达意或有些疏漏请不要见怪。
【回复】回复 @PGLFS :怎么说呢，看和谁对比，我之前跟某油车豪华品牌闹的很不愉快，完全不把客户当人看，所以如果我是你撞到这么大的石块坏了的话，极氪给的这个维修方案我是能接受的，然后我会去骂保险和路政。你说你当晚看外部都没有损伤是后来一点点坏了，这种事我也经历过，的确很倒霉。 我作为车主当然是希望极氪能继续给你终身质保，可是的确别人家也有这种案例，甚至油车的4年质保来说，假如我撞坏了某处，修好之后这个部位继续坏了也就没有质保了，除非是厂家给的完全没问题的维修方案，这太难了，一般厂家都会说这部位算瑕疵部位了，空悬这种比较敏感他本来就属于消耗零件，加上保险不同意极氪的第一种维修方案，所以平心而论我不太相信极氪能继续给这个终身质保。（极氪能给出第一种继续给空悬质保的维修方案我已经是挺惊讶了） 再说保险的事，这件事我觉得最值得关注，同价位油车撞碎个车灯索赔个几万也没见保险公司那么的扭捏，到极氪这保险就多次不愿意赔我不理解是为什么，要是觉得保险定价低了他为啥不抬价呢，定这个价又不愿意理赔，我的油车用人保理赔还是很痛快的，你这个空悬维修费用我认为并不贵，他说给你换这些东西，假如他说不给你更换这些毕竟外部都没有任何损坏，轻微维修一下你心里肯定也没底。
【回复】回复 @Oneman2DOG :油车的确，理赔额大时候也没这么难，有的保险员还希望你过度维修，对他有好处，甚至还有返钱的情况，但是电车不一样，电车连保险都和油车不是一个部门，买车时候找保险的朋友都上不了险还是他去找他的新能源同事来上。我哥的极氪u版，6月份，人寿不给返点保险员就说了不行你别在我这买了，人保不给上，还有一家车是37w的，全损只给上到28，最后平安给上的全额的全险返点只返了200块。后来我提we时候还好，人保给上了原来是必须找新能源的人保销售才行。我现在也没搞懂这是为啥，只能怀疑是保险卖便宜了，还不让他涨价？
Linsk404:
上周末一口气试驾了空悬3.8s和机悬3.8s两个版本的001，机械悬架表现非常好，比沃尔沃S90还好一丢丢，整车空间和驾驶感受都非常贴近S90，能量回收调到最低也都太强了，很像涡轮增压的感觉，低俗需要控制电门去衔接来保持速度，其实非运动模式更喜欢理想one那种很滑的感觉。空悬版本给我感觉很一般，官方写的是空悬+CCD(不是CDC？）只有抬高和降低的能力，对于减速带存在感的化解一点没试出来，给我整体感觉空悬、电动门、电调天幕都是宣传噱头的概念，没有很用心融入产品和调教的感觉。另外车机真的是一塌糊涂，根本没有UI/UX设计师的概念，只有硬件工程师才会把滑块开关和按钮这些概念混淆，切换一个东西竟然是进入某个n级菜单然后popup内页里配置最后保存……哈哈哈哈。希望吉利买了魅族后能解决软件问题，软件基因真不是车机这么简单，但是车机都做不好，我就不相信他能调教好各硬件。8155芯片解决不了车机拉跨问题，只要你连续点击屏幕就知道，跟手是做不到的，它会把每一个指令持续执行到底，包括误触和被放弃的，我怎么记得许多年前招聘应届安卓都要能解决的问题[微笑] 车机不好用干脆给个CarPlay，否则真的特别折磨，因为我们都喜欢了用户体验好的交互

【回复】s90悬架是出了名的烂，你要求太低了
【回复】回复 @Linsk404 :恭喜你，同价位区间，非小众车里面，底盘最烂的仨，你已经体验了俩了，还有一个是奔驰c级
【回复】回复 @Linsk404 : 这么久了居然还有人给上面那条点赞……我说的算比较直白吧……其实你那两个车虽然底盘不行，但是车本身都是好车，不能因为一个底盘调校就全盘否定了……特别是S90……极氪的用料和它没法比的……
梓申_耶加Yirga:
小鹏车主路过，不知道极氪怎么和客户说的，我小鹏提车的时候明确告知一旦有撞击底盘的事故，无论是否有故障灯，表面是否能看出事故痕迹都必须立刻靠边停车叫拖车，不然保险容易扯皮，也怕电池包/冷却管击穿过一会烧起来，这种情况下在售后检测完毕之前不建议接着开了[脱单doge]

【回复】回复 @bili_49792438031 :[无语]我都不知道回你什么好
【回复】回复 @PGLFS :你这算是很幸运了，只是悬架崩了，要是电池包挤压或者冷却管崩了，可能当时看不出什么问题，开了一阵子突然烧了
iDamonG:
记住一点，只要是官方服务中心给的方案，留好证据，修。保险不赔，就直接拿着发票起诉。法院只要敢判败诉拿好判决书出门原地转身起诉车厂就好了。 保险公司说他们负责？他们付的了这个责？你让他拿人保公章的承诺书他拿的出来？

【回复】老哥懂我，当时确实准备先自掏腰包修了。 还好银保监投诉效果不错，不然我就准备和你说的一样办。第一周我就让人保出拒赔的文件，可是他们就打哈哈拖着。 没有文件的口头承诺就是放屁，就像某些房产中介卖房。
【回复】有道理的，我听完也挺纳闷，保险凭什么指导维修方案。并且我明年如果换了保险人家，到时候这个点出问题我再回来找他他是不是就不认了。保险指导方案太神奇了。
【回复】起诉车厂的意思是让车厂和保险公司打架去是这个意思不？
长胖的猪:
讲真这里面你碰到的都是6，反而觉得最值得你曝光的就是路政的那群老6

银月星空:
真复杂，我前轴空悬故障不能抬升，叫了拖车拖到4s，检测完订件，等了三天就弄完提回来了，不太懂你为啥要走保险[笑哭]

【回复】你就说开着开着就扁了，能怎么样呢。本来就是质量问题，不是事故。
【回复】回复 @冷_小韩 :确实，这么个折腾法还真不如直接说自己瘪的
【回复】回复 @人人有功连 :[脱单doge]怎么的，我说一样他就一样啊
丷拉姆丷:
看到你说40度开油车难受，我真感谢国产车给你玩踢皮球，最好永远修不好[doge]

醉游金陵:
那么大的石头压到我觉得不算质量问题吧，这事儿找路政和保险都比质量索赔靠谱[辣眼睛]

【回复】如果现场悬挂塌了交警就可以开事故责任书，找路政索赔，过后就真的很难了。
那朵未闻的菊花:
请各位车主氪服一下[doge]，楼主应该庆幸不是坏气罐，不然就是6万多了[辣眼睛]

【回复】啊对对对，气罐就不能自己坏
【回复】[辣眼睛][辣眼睛][辣眼睛]
【回复】回复 @多多屁摸橘花花 :？？？电视如果终身质保，是不是拿榔头把电视敲裂了也算质保？质保是说质量出问题了保啊
Link5423:
曝光挺好的，投诉也不能少。趁现在还管点用，以后人人投诉恐怕也就没啥用了。

您就不要想起我:
一键三连了。 大定Me版车主还未提车，支持Up维权，希望极氪做出改变！

电龙Qi:
现在消费者就是上帝，买过了你就是儿

【回复】不至于，极氪对老车主还是有心的[呲牙] 就事论事，售后有问题咱就提一提呗
バイオリン龍:
杭州极氪4S店是吧，宝荣宝马旁边，服务态度极差，进门看车一个搭理的没有，说要买车，全部走开，老子不伺候了，出门去宝荣订3系去了，极氪是好车，别被这种服务态度和售后毁了，当时真的觉得极氪官方很专业，但线下真的不行！

【回复】你说的应该是极氪交付中心。极氪售后都是委托领克的。