【电商运营I第11期】淘宝/天猫运营必需学的技巧——数据分析

C小米饭饭:
电商运营之数据分析 看数据的地方：生意参谋、及推广渠道（直通车、钻展、超级推荐等） 数据分析技巧：分析过程中按店铺、竞品、大盘来考量 基本公式：销售额=访客率*转化率*客单价 数据的目的： 1、数据发生变化、需要找出问题并改正 例：销售额降低50%、618目标未完成、推广费超出预期 解决方案： 看数据找到下跌的渠道，再看相应渠道找原因，收集数据找出结果从而解决 核心流量渠道：手淘搜索（看搜索词的问题）、直通车、超级推荐、淘宝客、我的淘宝 店铺层面问题：在售产品是否违规被降权、商品标题、主图是否有改动、售后数据、转化率下降等 竞品层面：是否出现竞争力强的新品、是否竞品在做促销优惠大活动 市场问题：市场进入淡季、整体数据出现下滑（看行业大盘数据）2、因某种目的去做数据分析，进而达成结果 例：开店上新-定款、新品如何定价、定下年销售目标、定双11备货计划 解决方案：前期市场调研： 行业层面：行业的市场规模（生意参谋）、大盘走势、搜索词热度（直通车）、其他 竞品层面：产品的销售价格、每月的销量、产品规格、评价（淘宝商品详情页、生意参谋-竞品来收集数据） 店铺层面：平台扣点、推广费用、产品成本、购物津贴、快递物流、包装包材，再根据店铺产品的长期定位做出适合的定价策略 核心：价格战容易被替代陷入短期的狂欢，还要注重服务、产品展示

【回复】好人一生生三个大胖小子[吃瓜]
Cat猫猫叹气:
数据分析 【 】 市场调研看什么？如何做备货计划？活动数据如何复盘？日常需要看什么数据？推广如何优化？ * 日常看数据的地方有两个1.生意参谋2.推广渠道（直通车、钻展、超级推荐等等） * 看数据的目的有两种:1.数据发生问题需要找到问题并改正。（比如：①日常销售额忽然降低50%；②618活动目标未完成；③本周推广花费超过预算，列如超过10%；）2.因为某种需求而去做数据分析，进而达成结果（比如：①开店上新品-定款；②新品-如何定价；③下年销售目标定多少；④双十一备货计划如何做等等；） * 在数据分析中一定是，从三个方面来考量的。分别是店铺、竞品、大盘，只有这三点都分析了，那么得来的数据结论才是准确的。 * 销售额=访客*转化率*客单价 * 销售额跌了，要去看访客/流量、转化率。当然还要从店铺、竞品、市场层面分析。1.如果是流量层面跌了，就去看下哪个渠道的流量跌了，重点关注店铺内的核心流量，包括但不限于：①手淘搜索；②直通车；③超级推荐；④淘宝客；⑤我的淘宝；等细分核心渠道。找到主要下跌的渠道，再从相应渠道找原因，手淘搜索就去找搜索词的问题；推广付费渠道就去相应的推广平台看数据分析。以上是经过流量渠道的分析。2.店铺层面：①在售产品是否违规被降权、商品②标题、主图有改动、③售后数据比较严重、④差评问大家的负面回答、⑤商品的低价透出、⑥以及其他商品的改动。3.竞品层面:竞品是否在做促销活动大优惠，是否出现竞争力非常强的新品。4.市场大盘层面:行业进入淡季，整体数据下滑。5.如果转化率低了，找出转化率下降的流量渠道，进而分析原因。 * 如果是客单价低了查看:①店铺是否发布优惠券，②店铺内某个关联产品购买减少，导致客单价降低。 * 前期做市场调研要从:1.从行业层面看①大盘的走势；②行业市场规模；③搜索词热度；主要通过生意参谋、市场、直通车来数据分析。2.在竞品层面看产品的销售价格、每月的销量、产品规格、评价。主要通过淘宝、商品详情页、生意参谋竞争来数据分析。3.店铺层面通过综合店铺的产品成本、推广费用、平台扣点、活动购物津贴、快递物流、包装包材等费用。在根据店铺、品牌的长期定位，制定出合适的定价策略。 * 价格战是最容易被替代的，只会陷入短暂的狂欢，在定价之余还要做好服务、产品展示让买家正真的认可产品、享受购物。

扛起白菜就跑:
请问怎么确定竞品和竞店呢？流量流失店铺每天不一样，该怎么确定竞品和竞店呢？

【回复】回复 @卷发xi :行业里面比我卖的好的产品有很多，那应该怎么确定呢？比如我的店铺是第三层级大概一千多名，那竞店大概是排名多少比较合适呢？或者是看月销量吗？我之前在一直是看视频课程，也不知道具体应该怎么确定竞店和竞品[笑哭]感谢up回答，我是真的不知道[笑哭]
【回复】行业里面比你卖的好的产品和店铺
【回复】回复 @扛起白菜就跑 :和你相似价位相似款的且又在竞争动态里的就是竞品
王上进live:
学长，想听年度，季度销售目标及备货计划的制定，因为我已经当了一年的运营助理了，我发现我要我的领导基本上都是教我基础操作，不会教我这些方法[大哭]

SUAbiubiu:
想问下为什么生意参谋中实时显示对手竞品流量指数上升但入店来源访客数却是少其一半呢？

【回复】入店来源访客数是竞品的吗？可以私聊我下，我没有太了解