改银行卡密码被要房产证？男子立马掏出手机录像：你再说一遍！

伊克翟斯特:
我查了这个新闻，这银行卡是这男子办的，但使用银行卡的人不是他，银行那边监测到了，所以需要他提供辅助材料，因为现在有规定，银行卡不允许借给他人使用，防止诈骗，盗刷等现象。 辅助材料包括户口本，工作证明，社保卡，房产证等任意一种，如果材料没问题的话，只需要一种材料就可以了。 有些评论说的对，这是在断卡行动中的一条执行内容，但视频中的纠纷，我觉得是银行没有向储户说明白，突然就要房产证，谁特么天天背个房产证出门，那也太能装了，纠纷的原因在银行。 但事件本身确实是为了保护储户，希望大家保管好自己的银行卡，没特殊情况不要外借，另外如果在银行遇到相似的事件，可以询问清楚。

【回复】没有你解释的话 光看视频还以为故意刁难人
【回复】现在确实，如果手机号码和银行卡的实名认证信息不一样的话，都用不了卡
【回复】我估计是他去办这个业务按照规定人家不给他办，和他说了要户口本 工作证明 社保卡 房产证等材料中的一种，而他本来就很不爽，甚至可能已经吵了几句了，再听到要房产证就急了，以为所有资料都要。
国际友好比心心:
说个真事，大学发生的。 学校里做兼职嘛，帮电信办电话卡，正好我也没有校内的卡，就给自己先办了一张。 办完后三个月，这卡突然给我来了个农业银行的提醒，说是绑定了谁的银行卡账户，每天都发扣款提醒。 我去当地的农业银行想取消绑定，结果柜员要我证明这卡号是我本人的。 这张卡就是我给我自己办的，凭证我也保存了，操作员和身份信息全都是我，我也带了身份证，全部都解释一遍。柜员说什么也不同意取消绑定。非得我先去电信营业厅交个话费，拿着交话费的纸质回执来办理业务。 最近的电信营业厅离银行5km，一来一回银行差不多都到关门的点了，于是我举着手机（没开录像）问她需要什么东西，为什么我提供的信息不能证明电话号码是我的，我还告诉她等会会把视频上传到 市监委上。 银行经理亲自出来安抚我的情绪，还帮我办了解绑，什么凭证信息，包括身份证都不需要，还让我慢走，欢迎下次来办理业务[doge][doge][doge]。

【回复】就是欺负老实人，能坑一个算一个，遇到狠的就怂了
【回复】还有更离谱的，因为一些事情，我需要电信客服证明这个手机号码不是我在使用，但是死活不给我证明，说涉及我的安全隐私[微笑]，有个鬼的安全隐私，这手机卡是我办的，账号是我用的，我只需要你声明，这个卡我已经不用了，电信说做不到。 而前几天就有人利用我的个人信息诈骗[微笑]，那我的个人隐私安全在哪里了
【回复】回复 @_cnkgdbnmkg :很多时候不是不给你办是柜姐根本没这个权限，或者怕担责，能推就推了，碰到这样的也不用跟柜姐怼，直接找能主管的就完事了。
这个昵称值6个硬币:
不要给工作人员添加麻烦（√） 给用户添加麻烦（×）

【回复】回复 @毒奶还是伊利毒 :知道在录像以后夺手机就很离谱了，明显心虚，有什么权利夺客户手机[藏狐]
【回复】给工作人员都放假，上啥班呀！在家过日子不挺好[笑哭]
【回复】年关洗钱的团伙很多，该男子存在出租出借银行卡的行为，自然被列入风险名单，所以需要社保缴纳记录或者房产证进行证明。
紫舞宛:
？？不是有身份证就行吗？我身份证随身带，没房没车，又不可能把所有证件都带上，身份证不应该是最实际的保障吗！！！！！！

【回复】你得开张证明来证明这张身分证是你的身分证 [doge]
【回复】那不得在开个证明证明这个证明是真的证明[滑稽]
【回复】还要开一张证明证实你是你本人，还要开一张证明证明你还活着。[汤圆]
飞跃疯人円:
银行里懒散的很，宁可不开窗口，也让你排队。好几次去只开2窗口，百十号人在那排队。

【回复】回复 @乔巴只是战备粮 :然后几百个VIP也在那里排队，当然你还可以存钱升级为至尊VIP然后排队[doge]
【回复】兄弟别张口就来，什么叫宁可不开窗口也让你排队？现在银行也不好过，都要到处拉客户，抢占市场，要混饭吃就要有业绩，柜员杂七杂八的事也多，也有任务，比如办20张信用卡，激活并使用，商铺办扫码牌，一人十二张，并且涉及后续维护，还有其他的，听说邮政的柜员惨得很，都开始卖鞭炮，春联了，也是有业绩的，这种你不关柜出去营销，你一个支行的业绩就起不来，没排名就没收入，我们银行第一名，一个网点是30万奖金，10名以后10000元（一个区排名），这就是一个网点十来号人年终奖，基本工资2700，绩效柜员一般2000，客户经理可能拿到4000，这是在成都，有家室的人都知道，这点钱养不活人的，只有拼命才行，现在我们五点半下班，一般要九点才能回家，要去办信用卡，上门服务，商户收款码。所以别再这么说了，一个行业有一个行业的难处，我们现在也是四个柜关了1个柜，每天出去办卡，以后可能还会关一个，但是到时候会配自助柜员机。你要不想排队，就跑远点，问问那种有自助机具的网点
【回复】你存个几十万，升级为VIP就好了[doge]
疯人zero:
改密码要房产证？没房的人不能拥有银行卡了？

【回复】之前我去办张银行卡，问我要暂住证。 我懵了一会，说不拿不给办。 我跑了同样的银行，2家分行都是这么说的。
【回复】回复 @该名称已被占用OuO :你不知道，自己取自己存款，需要火化证
【回复】回复 @碳C60 :哪个现在？上周刚办的卡，工行的，就只要了身份证，怎么，现在办卡也有地域区别了吗？
河道插眼的中单:
你们以为骗子是怎么精确定位到有钱可骗的人的？[翻白眼] 你填了市区有几套房，明天理财电话就打到你家，原油宝听过没[滑稽]

【回复】回复 @清风叫徐杨 :我也是之前老接到贷款电话，就因为十几年前我在一个售楼处留过电话，从那以后到现在一直有卖房、理财、贷款电话，刚开始我还比较礼貌，现在我都直接以下对话：我：“贷款用还吗？”对方：“当然用还了！”我：“谁还啊？”对方：“您用的当然是您还了。”我：“那你给我打什么电话？谁贷需要还钱的贷款啊？”对方就挂了
【回复】太真实了，我就是去年买房后，一直有人不停打电话问我需要贷款嘛什么的，他么的烦死了，隔三差五换着号码打
【回复】说起来我办卡以前还只是个学生，没钱，除了客服就没有人打我电话，结果我刚办完卡的那天下午就接到诈骗电话，[笑哭]
baby3064:
我们公司让员工去开银行卡发工资，开了介绍信，留了单位联系人和营业执照还不行，还要知道员工入职日期，常住地址，我说员工是外地的，我们招过来在项目上工作，经常换地方没常住地址，要么就留身份证地址行不行，柜台非说不行，非要提供一个住址，问题是我提供一个只住一周的地址有啥用呢？那也不是常住地址呀。而且我注意了她始终没说这是国家规定要提供的，这摆明就是想套个人信息呀

【回复】我明确告诉你，国家有要求。尤其是异地办卡，银行会根据自己主观判断是否多提问你几个问题。一旦办卡的时候审核不严让那些交易银行卡之类的钻空子，之后银行会对有风险的卡打上标记，标记多的区域上面会问责，问责的后果就是办卡迎来更详细的提问。国家打击犯罪到你这就成了套信息。[藏狐]但是也有少问的，全凭值班的经理的判断。差点忘了说，ITM机上自助办卡的话，现住址是必填项，懂我意思吧，必填，哪怕你住桥洞也得给我写上几个字。
【回复】[笑哭]异地的话，这些确实是要的。
【回复】因为很多人或者劳务公司也是集体去办银行卡，然后把银行卡用来洗钱
爵迹:
这卡应该被监控涉嫌反洗钱，进反洗钱系统了吧，才要提供辅助材料的。

【回复】回复 @四季的绿叶 :然而这个视频被掐了前半段，只有后面一小部分，变成了“男子重置银行卡密码却被告知要房产证，银行人员态度蛮横不予办理”
【回复】回复 @无趣的老王两百多斤 :银行里面不给摄像，你就想一下，你在柜台取钱，旁边有人在拿手机摄像，你什么感觉[doge]
【回复】回复 @无趣的老王两百多斤 :你下去去银行拿手机拍照看保安轰不轰你就完事了
孤枫栎:
这么说吧，这篇报道有断章取义的意思，或者记者确实不太了解发生了什么，辅助证明材料不等于一定要用房产证，社保证明等都是可以的，长时间不用的卡从睡眠户状态激活和新开卡是差不多的，另外可能还涉及到异地和二三类卡的问题。希望下次报道的时候能把事情来龙去脉说清楚了

【回复】我支持你说的话，此视频目的就是故意挑起银行与群众的对立面骗取流量，视频也经过部分突出镜头特别剪辑，已举报
【回复】现在媒体不求真相，只求流量
【回复】视频里说了啊，房产证，医保，社保都行，是那男的摆烂说没有
Dr可溶于水:
我银行卡改密码，或者丢了也没说需要身份证以外的证件啊，这个人征信可能有点问题吧？ 二话不说掏手机录视频的人太多了，你也看不出他有理没理。 上周预检分诊加班，一个男的没戴口罩要进门诊，我给他拦住了，刚想说没有我可以给你一个你带上再进，结果话还没出口他跟他媳妇，女的推我，男的掏手机拍视频嚷嚷医护人员打人。保卫科的直接打电话报警，没过5分钟他们俩人被带上车时，我还没反应过来呢

【回复】要的，上个星期，我去银行办业务，发现之前修改手机号码没成功，想着顺便一起办理，结果要我提供常住证明或者回户籍地办理
【回复】如果银行卡存在异常情况 好像就会要求提供证明是本人在使用
【回复】那我得挺一下这大哥了，我也是建行卡，但是我是自用，从来不外借！有一次突然给我冻结了不能转钱到支付宝！！！然后要我去电信营业厅打证明。。。再过来。。。。 你无理由擅自冻结我的卡，还要我去找证明！完事也没有道歉什么的！ 建行垃圾！！！！！！！
我的名字叫俗:
30年和银行打交道的经历真的是一言难尽。总体上对银行打印象分不及格。 说一件奇葩事吧：2015年末下午有急事去一家银行，到门口一看，银行关门了。看表15点38，看银行作息16点。拍窗户，里面人看到，摆摆手，不搭理我。 只好打95566，说我在中国最东边贵行门口，立即开门，办业务！ 不到5分钟，行长亲自把我迎进去，解释说，一般这个时间没人来，就早点关门。 我告诉他，别废话，牌子上写16点。不然你现在去摘下来砸掉。 更奇葩的是后来又在下午3点多为我重新开了一次门…… 此后一年只要我去办业务，银行所有人都小心翼翼。我不去办事下午经过时似乎再也没看到提前关门。 2016年末，一次我办完事，特意和大厅经理说，我走了。她说：欢迎您再来。我更正到：我要离开这座小城，再也不回来了。 也不知这家银行后来是否提前关门。

【回复】回复 @84924258118_bili :1999年，银行的一个小头目在理屈词穷后叫嚣：别跟我说这些废话，你可以投诉我！ 我立即拿出电话拨010114：给我查一下中国工商银行总行的投诉电话！ 小头目大惊失色，这不是她预设的剧本啊：投诉到市里来，管这事的都是熟人。可是投诉到总行，不管谁对谁错，今年年末的评比，全市都可能因为她受影响。态度的转变可谓人间奇迹。呵呵，论对银行体制的洞察，我还是有发言权的。
【回复】遇到过这种情况，提前半小时关门。后来特地问了，说是对账。真的要半小时对账，也应该把营业时间改成15：30
【回复】回复 @你快闭上嘴吧_ :那是银行制度有问题，和储户有啥关系，在银行规定的营业时间内办理业务有啥问题？这就耽误柜员时间了？银行营业时间＝柜员上班时间？营业时间结束关门清点储户叫开门办业务这叫耽误，开门营业正常办业务也叫耽误柜员时间？
桑桑不死:
别被误导，是重置密码，不是修改密码，风险完全不一样，你也不希望有和你比较像的人，捡到你的身份证银行卡就能重置你的密码是吧

【回复】我爸年前发了工资忘记密码，需要去重置，就拿的身份证去的，几分钟就搞定了 不需要房产证啊
【回复】回复 @九知- :后面工作人员说了都提供不了的话只能在柜面交易，一看就是这张卡被反洗钱系统监测到异常了，所以需要进一步核实持卡人和使用情况
【回复】和这个没关系的，我上次去银行，不管你重置还是修改，都是直接重置，因为这个最简单方便
周星星不理我:
作为银行一线员工，真的累了，你们以为我们想这样么，一旦涉案严重，一个网点都会暂停开立账户一段时间，更别说别的处罚了，不过我们一般也不敢轻易让客户出局各种证明，因为需要我们去查证，客户配合还好，就怕有的特别不得了的客户，想起都烦人

【回复】回复 @宁静的塞纳河 :去柜台查询是啥原因冻的，如果是法院冻得，那就找法院
【回复】我好几张卡被冻结了，原因是我经常往微信里转钱？？？[吃瓜][吃瓜][吃瓜]当时看着我那3个月就就二十几比的交易明细我是很懵逼的，问他为什么都是正常交易，他也说不出个所以然，字里行间都是怀疑我在微信里搞事情（赌？）笑死你家赌博30，30的赌吗？气的直接销户搞得好像银行就你一家似的
【回复】回复 @Lumos_h :银行风控的话推荐销户换银行吧，想一想自己有没有干啥事情，日清空或者集中转出？在或者有没有与可疑公司发生交易啥的，很多原因的，现在电信诈骗太多了，银行基本是宁可错杀一千不可放过一个的这个状态。是不是就很离谱？
不知道取什么名字124551:
我寻思着有多少人没认真看视频，工作人员问过要医保社保了啊，这个男的直接摆烂说都没有，又不是说必须要房产证的。 关键这个男的只是被限制柜面交易了有说不让改吗？这个男的八成是异地处理而且卡状态八成也是异常的，不然带个身份证或者去开户网点就行 现在总有些人什么都不懂还觉得自己什么都知道，我之前去疫情稍微好点去超市打寒期工，有些人拿着个核酸检测报告就觉得自己进超市这种地方不用戴口罩，测个体温还觉得红外线会伤害身体[辣眼睛]

【回复】除了你，排你上面的评论没有一个正常的。这就是单纯的找用户要辅助材料而已，从视频来看这个工作人员房产证，医保社保都问了，断章取义只说一个房产证本来就有问题。
【回复】回复 @NeClock :那些基本是无脑跟风不仔细思考一下的，看个标题就觉得自己了解了经过，反正我就看这个男的拍的就感觉的这个男的脸皮真的厚，只能柜面的时候明显不高兴了，八成真的是把卡借人洗钱了，不然注销然后重新办卡费不了多少事，就是容易被银行系统监控罢了
【回复】为什么总有人站在银行的角度去帮他们想，而不是站在老百姓的角度想？我前一阵银行卡找不到了，想去补办，人家就是要求房产证，工作单位联系电话，医保卡，社保，那没有自己的房子，个体没有店面，医保卡因为用不到在老家，没有社保就补办不了，就证明不了我自己是自己了？那我办卡是刷脸录指纹有啥用？单纯过流程？
千红葡萄:
有一次我给一个大爷办业务，老大爷听说转账要到大厅机器办理就不高兴了。说，非要闹我一下。然后拍视频说：就是他，玩游戏不给我办业务！[喜极而泣]当时我还在点钱合账，点钱成了游戏了，我表示好无奈。视频这东西啊，看是谁拍。你不能全信，大家要自己判断。 国家的防电信诈骗行动需要大家的支持和理解！就好像做核酸检测一样，需要全民参与，配合！都是为了一个健康的环境。

【回复】回复 @张小仙儿的家长丶 :建议给国家提建议，反对断卡行动，被骗的人活该
【回复】我就当银行大堂的，今天一个老年人来银行，我就让他扫下健康码，然后问他来银行办什么业务，他就，哎呀你这服务员什么态度 我[疑惑][疑惑][疑惑][疑惑][疑惑]
【回复】无论哪个行业，基层员工肯定是最苦逼的。加油吧，做好自己分内事，其他的自求多福。
yafanti:
第一银行网点内不能拍照录像是国家规定的，出于对用户隐私和安全考虑；第二要求出示有关证明材料也是各地银监人行以及公安机关的要求，详细情况可以搜索一下“断卡行动”。自媒体在未详细了解事实情况发布视频，存在误导公众舆论的嫌疑，建议举报。

【回复】谁管你拍不拍工作人员，你拍视频就有侵犯其他客户隐私的风险，所以不给拍。而且真觉得拍就有理了么？[吃瓜]没理就是没理，拍也没用。同样的，有理的情况下，自然有人来调查，除非这银行彻底暴雷倒闭了，不然银行信用可比你那几十万存款重要。 而且监督权监督的是权利的使用，不是让你怼脸拍人的吧。不怕你拍归不怕，银行工作人员并没有义务要接受被你拍这件事。工作人员没有隐私权？就这犯了错的逼人，拿个手机一举高人一等是吧。 更何况还是个没前没后，剪辑出来的片段，这人什么成分我不好说[吃瓜]
【回复】回复 @Azhihenlihai :监督权也不能侵犯其他客户的隐私权。有问题可以走正规渠道解决，拍视频不是所有人都怕你的，我就被拍过怎么了，拍视频要投诉我，投诉呗[吃瓜] 自己前言不搭后语，不配合银行进行信息审核，根据法律和企业工作章程，我就是可以拒绝给你办理业务。 讲到底，这银行人胆子小了，看见视频就慌神，又不是谁拍谁有理。 说实话，在银行人眼里，这个要求挺正常的，工作证明，房产证，甚至公证处证明，该要的东西就必须要有。这视频和这个up的说辞本身就是在断章取义。漏洞太多了。[吃瓜]
【回复】回复 @gniling :自己上网去查查“断卡”财经频道都播过的
huangjd_:
之前我为了方便atm转账，到离公司近的营业厅办卡，营业员还问我是否流动人口，办卡干嘛用，问我那里上班，还查了社保。我觉得银行又不是故意针对个人，只是为了防止不法分子盗用他人信息办银行卡网上诈骗而已。假如查到骗子用的银行卡用的是自己的名字办的，到时候哭都来不及

【回复】这是实话，有些人一天或者一个星期内，办好几张卡，这种人绝对有问题，而且工作人员问你这些问题只能降低办理银行卡的风险。
【回复】好像是因为怕诈骗还是啥的，反正现在办卡越来越麻烦了，过年的时候我哥帮我妈妈办张银行卡，跑了两趟，最后拿社保卡还是医保卡去才给办了好像。 我朋友去办银行卡，最后拿了营业执照去才给办了。
【回复】我遇到的是要本地户口才能办卡！啥时候要求要本地人才能办卡了
本因坊-已黑化:
这人密码忘了 应该很久没用过了，没单位没医保没社保，完全符合反洗钱和结算账户管理、断卡行动冻结标准，让提供资料证明还开始撒泼了

【回复】回复 @mua李信 :核实需要 行驶证 户口簿 社保卡 医保卡 工作证明 房产证 总要拿一个出来吧，都没有明显有问题
【回复】回复 @mua李信 :视频上面也解说了，要辅助证明材料，没说一定是房产证，房产证只是一个辅助证件
【回复】断卡行动那一条要求要房产证？别以为那个什么行动我没看