外卖员被商家冤枉偷餐到店对峙，负责人道歉：赔1500元，开除店长

莱升因:
就是商家怕出餐慢，提前点出餐了，然后忘了做，甩骑手身上了。老老实实搞呗，我上次送派乐汉堡，餐到手上了还剩1分钟超时[吃瓜]。

【回复】最后两单全部超时，还好，现在超时不扣钱，只扣星级分，不过星级分越高的话，每单有额外奖励，还是和扣钱差不多。
【回复】回复 @蚊子腿子啊 :不可以，因为你到店五分钟之后才能上报出餐慢，我之前送别的餐，我故意最后才去，但是我没想到他出餐这么慢，好在你超时七分钟之内，他是不会扣东西的。
【回复】回复 @蚊子腿子啊 :对啊，就扣分呗，这能有啥办法？那除非把老板打一顿。
通辽汗国扫地大叔:
我朋友之前被商家冤枉把餐里的可乐偷喝了，我直接拉着朋友去店里要求看监控，最后监控显示是商家自己没放可乐[生气]

【回复】还有被诬陷把烧鸭腿吃了[笑哭][笑哭]，这个还是商家和顾客说的，顾客说我鸭腿呢？商家回答骑手偷吃了[笑哭][笑哭]骑手一脸懵逼的说你给我就这样子。
【回复】回复 @划风的吻 :[喜极而泣]我那朋友也是这样，送到顾客那，顾客问商家可乐呢，那破商家竟然说是我朋友偷喝了，从那次我就喊身边所有认识的骑手不接他们家的单子
【回复】我买了两本一样的册子，是那种一张一张卡进去的，其中一本缺少第三页，对方还说检查过后整体塑封不会少的。从那以后都是摄像头下拆包裹。
xtsaiylp:
。。。我碰到过一次是，拿了餐送完了，然后商家说我拿了别人的餐，我的餐还在店里，还好当时顾客叫我放公司前台就行了，我留了个心眼拍了个照片，去到商家处，给商家看照片确认我没拿错餐，是商家自己不知道什么又有一样的票又多做了一份，要不然，要陪被他们说的我拿错的那份，还要买掉这个多做出来的这份。。。[笑哭][笑哭][笑哭]惨

【回复】商家犯贱而已，我有见过一家最典型常年夜宵榜首的店（店做外卖也做门面）人家都是做好才下了让骑手过去拿，我每次都这样到店就拿。人家包装也好不求花里胡哨保暖袋装好直接绑紧拿了就走除非整个踩坏都不带动的。也是我见过一家唯一典型的，人家能这样其它不能吗，天天想着赚那点屁时间没做好餐就下单
【回复】我疫情期间，当时没有骑手接单，商家就自配的，结果我也不知道啥原因，店家派人给我送了一份，后面骑手也给我送了一份[妙啊]。我一脸懵逼的给店家打电话，店家说可能是店员失误导致的，让我两份都留下了。
洒家一介痞夫:
道歉别对着手机说啊，联系小哥，给人家道歉就得了

【回复】是因为舆论压力太大了，不公开道歉就会一直网暴，骑手那边肯定早就解决好了
【回复】你觉得他像是主动上去道歉的人吗，他是给社会造成负面影响向的公众道歉的
【回复】回复 @是阿潮 :啥舆论问题，外卖滴滴这种工作地区圈子交流很密切，他们污蔑欺负外卖员的事儿不处理生意都做不了
了不尽是非尘烟:
赔了一千五，算可以的了，如果骑手的系统误判了轻六百块处罚，重罚钱加开除。但前提是要成立，骑手是可以申诉的。 这个店处理的挺好的，骑手也是勇气可嘉。因为骑手相关培训，遇到这种情况，一般不会鸟店家，直接找站长说明情况就可以了，站长不会不管，如果骑手坐实偷外卖，站点也会有责任。 店家有没有处罚就不知道了，一般也就是督促一下，毕竟平台靠这些店子赚钱。

【回复】[嗑瓜子]扯淡，现在只有你去找店家才行，还以为是几年前啊，站点压根不管，他们直接罚款，不管啥情况，罚款第一[无语]
【回复】这种是要封号的。骑手没杀人算不错了。断人家财路
【回复】回复 @卖火菇的兔女狼 :你杀人理由挺别致啊
布兹道-纳莱德Alter:
怕出餐超时然后先点了出餐吧？很多都这样做的，但是自己出餐慢却诬陷别人偷餐大可不必[辣眼睛]

【回复】我错了，我看成骑手点的取餐，原来是商家。
【回复】太多了商家这么干了，我刚进门，说餐号，商家那边就点出餐了，我一问，菜还没下锅呢！
绿藤炮王:
比大部分使小聪明的大聪明商家强多了我有一说一。

【回复】后面那个店长继续在玩小聪明啊，承认了自己是主观故意，还敢说是误会，说在客户和外卖小哥催餐的压力下，才作出不当行为，让大家包容[辣眼睛][辣眼睛][辣眼睛][辣眼睛]这不是摆明了伪装低姿态，把自己的造谣行为反污给客户和外卖小哥么？！就这，还让大家包容？？？他脸呢[黎明觉醒_怒了鸦][黎明觉醒_怒了鸦]
【回复】回复 @wowowo12 :[吃瓜]已经遥遥领先同行了，有同行衬托
Milan2012:
被抓住之后的道歉。。。。而且明明有监控可以看，上去就败坏别人名誉。。。

怪獸殿下哥莫拉:
有时候自媒体舆论压力真的能够起到监督作用，这老板也怕影响生意及时出来道歉，要是有的骑手视频发出去不火，这事也就不了了之

【回复】真只是有时候，还分人、分职位
兽耳娘炼金术师:
如果店长被开除，那他为什么要露脸道歉？ 换作是我，说实话，哪怕有错，反正都失业了直接走人就是了。要说换个店接着干也不对，私企没必要包庇一个臭打工的， 看样子应该是先道歉再被通知辞退吧。虽然是过错方，但发现这种办公室政治小动作，还是让人心塞。

【回复】回复 @狂孟莔 :这就是“没必要包庇臭打工的”的意思了。如果我是老板，直接辞退这人就是了没必要这样保。
【回复】这种是连锁店的，你道歉挽回的是声誉，辞退你是发现你工作不能胜任，我只能说支持
百万阿婆的梦:
这个开除。。。。虽然当事人也愿意承担，但是处罚过当了。按照等价原则，快递员平台投诉导致的扣分扣款-1500元赔偿可以抵消，误会-道歉可以抵消。 反过来说，如果一位外卖骑手偷餐，或者一位快递员偷件丢件货物价值在30元以内，他会不会承受1500+开除可以等价成功5000一个月误工的损失呢？ 当然我没有看到完整视频，如果店长除了误会以外，还制造了殴打，人格侮辱（称呼为小偷不算，必须是各种器官等屏蔽字眼）等过激行为，那开除不冤枉。

【回复】对老板来说这是重大事故了，很影响生意，非亲非故，直接开除是常规操作。
【回复】外卖小哥偷东西你可以去报警抓去坐几天，你老板冤枉人能被抓进去嘛
【回复】那就看看你的名誉值不值1500了，最起码我认为我的名誉远远高于这个数
西恩王二狗:
根本不需要看一天监控，那个单子几点出的都有记录，可以直接调时间过去看，这个店长就是横惯了

白杨谷的侏儒:
有一次小哥给把别人的送给我了，还给我拍了照。 打电话问他是不是送错了，小哥表示拍照了，绝对没有错。 我让他打开自己的照片看看，然后小哥说反正差了不到一块钱，你将就吃吧…… 结果还真的可以，换了个口味[笑哭]

【回复】回复 @熊猫珍珠奶茶鸭 :顾客投诉送错才有问题，一般差不多的餐顾客很少投诉
【回复】回复 @熊猫珍珠奶茶鸭 :确实[喜极而泣]暑假工被坑到专送了，丫的一个多月，送错送坏了两三次餐吧，还好都不是很贵，给钱，然后问那送错的给您吃不？没一个吃的，然后被我当午饭吃了，[抠鼻]其实不想吃的，毕竟大都是预制饭。
【回复】大概率，众包吧，专送要是投诉估计不止餐钱[抠鼻]
Bili_31819995:
感觉店方的处理还行啊[笑哭] 开除店长了，虽然没能力限制店长到别的企业，但也起码开除了 这总比拒不道歉不承认，不回应好吧 赔偿的1500也不算少了 感觉这处理的结果还算可以的 总不能店方因为这件事得把店长沉江才算处理的当吧[笑哭][笑哭][笑哭]

【回复】回复 @秋叶随风1986 :@BUDWDT 能拿。骑手并没有主张或者暗示对方要赔偿，是商家主动提出赔偿，这种情况不属于敲诈勒索。
【回复】回复 @秋叶随风1986 :私下拿容易出事，事情被公开了应该不会搞这些吧 毕竟公开了之后这样搞，比不道歉不承认不回应还恶劣吧[笑哭]
【回复】回复 @秋叶随风1986 :那你说出不能拿的原因，别在这单单打打自认高深
Timberyna:
商家为了自保真的赶尽杀绝。。。如果要开除就直接开除，开除也是一个态度。但是让人家全网道歉又开除。简直杀人诛心。。。因为商家自保就是为了一个态度。但是你不能牺牲一个人来自保吧。。。直接开除就表明你们的立场是坚定的。但是让人先全网露面道歉。。。这也是一种态度。但是你而后开除。。。[笑哭]

【回复】事到你身上估计比谁都急[吃瓜]
【回复】开除就不用道歉了？或者说道歉就不用开除了？做错事就是要有惩罚
【回复】道歉开除好聚好散结工资走人，不道歉工资可能会被动手脚 而且本来就是自己的问题道歉很正常么
笑一魅邪:
我也遇到过 因为上个去取餐的把餐取走但是点了取消直接带着餐跑了 不知道为什么系统又派这单出来刚好给我抢了 我过去取餐 商家叫我点取消 我问他怎么回事他也不说话就一个劲叫我点取消 没有餐 我说我取消会扣钱的 他也不理我 后面顾客问怎么还没出餐 这孙子竟然说已经取餐了 骑手的问题 我直接打电话给客服上报 美团客服电话是这个 10101777 广州是打这个 其他地方打了不知道有没有用 我最后就给他两个选择 要么商家自己取消 要么我打电话报警在打市场监管的电话把事情闹大来 因为他店是违规开的消防卫生什么都不合格 他自己也心虚 最后还是商家妥协了 遇到这种事情不要慌 直接硬刚商家就行了