五星级酒店翻车记，上海深坑酒店确实很坑！

霓虹滴链接与祝福仙人:
对高档酒店而言，这种低级错误行为无异于死刑。

【回复】回复 @mrwhat007 :入门的垃圾，地板的头发已经致命了
【回复】毛巾擦完马桶擦浴缸 擦完桌子又擦被子 常规操作 [doge]
【回复】回复 @玛朵布莎沫 :现在便宜两千五了
吼呱:
我觉得有句话说的特别对：你住的酒店再高级再贵，他付给保洁的工资还是100块一天[tv_坏笑][tv_坏笑]

【回复】是啊 所以才挑刺啊 你不买账 他凭什么卖2000多一晚 他如果卖两千 就要有2000的品质 给保洁加钱 你不加钱保洁质量就提高不上去 大家不买账 就是逼他给保洁价钱
【回复】我说一下，确实很坑，服务员基本都是黑中介招的，开始是以招网管的名义，说什么先干着然后一两月以后就能分去什么什么网吧去了，然后服务员的宿舍是旁边的别墅区租的改造宿舍，十几个一间房，希望我这个评论能活久一点
【回复】确实是这样，钱不是给保洁的。不给钱怎么干活嘛
萌萌哒的劫炎:
开始我觉得老哥有点毛蛋里挑骨头了 后来一想，2500一晚的旅馆啥样我也没住过 我毫无发言权

【回复】两千一天，先不说服务，这种卫生很不达标。清洁一个房间达标卫生，一个小时足够了，甚至绰绰有余。一般像这种清洁卫生的是几个人一起清洁。是不可能出现这种问题的。
【回复】咱们住的是毛蛋，挑挑骨头。人家住的是金蛋，挑啥咱也管不着。
【回复】就连500多一晚的普通星级酒店，所有酒店员工 碰到你都会鞠躬问好
c埃罗芒阿c:
我父母就是某五星级酒店两个部门的经理。我也去过很多次高档酒店，这个酒店的卫生情况确实不好，而且价格确实高得多。但是有一说一，再贵的酒店给保洁也就三四千一个月，反正挺低，劳动强度跟工资不成正比，你住多贵保洁还是拿的死工资，这种情况员工很容易失去工作积极性，这才是重中之重，报酬的不足导致员工积极性极差。很多中国大型高档酒店政府都是参与管理的，酒店之上还有更高级的管理部门，员工的工资想要提升据我所知还是要经过很多程序，这就导致一个问题，高服务标准与低薪资之间的矛盾。表面是酒店管理存在问题，实际上更是薪资劳动差距导致的根本问题。

【回复】海底捞服务员工资就挺高的，所以他们才热情，要是跟其他店一样，那么估计服务好不到哪去
【回复】员工积极性降低导致服务下降，每个行业都有这样的情况！每个服务行业都应该在成本，员工积极性，服务态度上重新进行考量。关注底层劳动人员的辛苦。
【回复】与客户无关，客户只看结果。这是酒店内部矛盾。
大家说我起个什么名字好呢:
2500块住的确实不值啊，我以前在南京住的如家，入住的时候收拾的挺干净，浴缸水渍都没有，唯一就是有一个前一位客人留下的肯德基全家桶的盖子没收拾，叫保洁来了以后保洁跟前台汇报，我预定住了七天，直接给我帮当天的房费免了，退了200给我[笑哭]

【回复】这才是服务行业该有的态度
【回复】如家才什么消费标准，这个简直浪费钱
【回复】如家是最安全，老牌子了
雅典娜吃包子:
还好你没入住，还没尝尝饭有多难吃。

【回复】看来这是一个受害者 我到觉得酒店挺实诚的，别人坑你都是背着你 这家直接明着叫深坑酒店（深度体验被坑的酒店）
【回复】看到这绷不住了哈哈哈哈
【回复】哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈虾仁猪心
___年年_:
两千五到三万的酒店这种错误犯出来就离谱

【回复】我住过500以上的酒店都没有如此离谱的环境卫生，更可恶的还跟客户抢路！
【回复】回复 @小六子_呀 :就算你是老板见到顾客也应该点头问好，这才是应该有的服务态度。
【回复】对呀，最起码卫生得搞好啊，那几根卷卷的毛发，属实有点恶心人了
Zero魅:
别比烂哦，这价格就要有这个价格的服务。这价位我住过的，基本都跑过来帮开车门，拉行李[2021万圣节]

【回复】别说这价位了，我住个那种800一天的森林温泉酒店都开车来接我，坐观光电动车过路，门童也来提行李，个个服务员不说细致入微但是也礼貌体贴
【回复】确实，我自己就是做酒店的还是上海的，多少价多少服务真的一点不差，自曝一下，现在我们酒店礼宾就一个人上班……房价800上下浮动，指望他拉行李，整个入口就没人看健康码登记了～
【回复】八九百就有了，甚至派车可以来接你
小-见-人:
反转了其实酒店就是为了你有素材才特意安排的这一切，酒店客户至上的做法难道不暖心吗[吃瓜]

【回复】背后的原因令人融化[藏狐]
【回复】不用反转了，疫情防控不到位，停业整顿吧[doge]
【回复】这坑里的水都快被暖的蒸发完了[doge]
只是印记:
大概十年前酒店行业的员工都是自有员工，就是酒店的正式员工，现在的酒店除了行政和人事及各部门负责人，都是劳务派遣；十年前酒店各部门员工薪酬比社会同工种薪酬高几个点，到现在比社会上同工种低很多；十年前有几个人出差旅游住的起星级酒店，现在各种网络预定5折入住；入住费用低了，收益被管理层、业主方分走更多，用工方面都是廉价雇佣兵，突然想起十年前和朋友3人去吃大盘鸡，都是鸡块没啥土豆洋葱七七八八的，连吃带喝花了70多，鸡肉还没吃完，现在钱没少花…肉没见几块，这不是拍视频怼餐馆就能解决的，评车视频说质量的骂4S店有用嘛，很多播主骂厂家都不好使[藏狐]

【回复】本质上是房价上升带来的高昂租金成本，与此同时过去十五年大规模房建带来了一大批竞争者导致入住率下降，反正这行业我不看好，卷的厉害
【回复】回复 @入关人x狂战狼 :@cwayne 有一点我没说清楚，就拿客房部打个比方，客房面积50平米1个客房服务员打扫需要1小时，一个楼层100间房，正常情况打扫此楼层需要10-11名服务员，平均每个人一天要打扫8-10间，根据28法则，还要有2-3名服务员休假中，现在的现实情况是酒店为节省成本，休假的员工辞退了，工作中的员工10-11人还要保障2-3人休假，剩余8-9人还要完成工作，保质完不成量…保量就保不了质，也就成了老话说的…萝卜多了不洗泥土豆多了不削皮[藏狐]
【回复】回复 @入关人x狂战狼 :七八百也不应该吧…你说两三百我还能理解
圆圆的瓜:
有的人真的被忽悠瘸了，替酒店说话的咋想的

【回复】我想到了特斯拉频频出事后那些为特斯拉公司找借口的特斯拉车主。。。
【回复】[笑哭]也倒不是替酒店说话，有些人有钱并不代表思想观念也有深度，人家只是要面子。对于好坏并没有什么概念hhhh，还有一些人么本身公费吃住，本身就没到这档次披了一层皮。你指望这些人来跟你说不好？[妙啊]绝对是先吹一遍把自己先拔高了
【回复】就这么说吧，屎尿都有拥护者，就别提2500的酒店了
士多啤梨投石机:
这个深坑，我作为一个建筑设计师看着血压就上来了，这。。。消防登高场地在哪，着火了从哪里架梯子，从哪里让水枪往上喷，真的烂

【回复】那个。。这个酒店不存在登高问题，它的楼顶就是地面，消防员也是会从楼顶往下搜救。消防车可以直接在周边坑上喷水灭火，居高临下更好灭。。。。
【回复】回复 @烈影LY :我问了下复旦院的一个总监我的前上司，这个楼主要的消防登高就是从水面上，他说这种情况合不合理还要看实际情况（就是真着火了会怎么样），消防员救援可以按你说的从楼顶下去但不存在什么从坑边缘喷水，这个规范可没写。剩下的就是消防电梯啊喷淋啊这些老生常谈的东西了。其实中国也有不符合防火规范的，为了造型也不是没有过让步
【回复】回复 @烈影LY :不会不需要的，查了一下，他们设置在了水面上，真是很奇怪啊
徐珂晴:
1000-2000一晚的五星级酒店如果这个B样那就真的可以摘牌了。 我住无锡拈花湾，800一晚，一切正常服务，可以理解没有点头哈腰的的服务。 也住过宜家200一晚的酒店，房间只要不太脏，保洁员干活偷懒都能理解。 但我怎么感觉这酒店还不如200一晚的宜家，恕我直言这种情况，紫外灯照一下就不用说了，墙上没准还有谁家的娃。

【回复】回复 @我在马路边捡到一个币 :蛋白质在紫外线照射下会发荧光
【回复】那东西可以用紫外线照出来嘛[哦呼]
【回复】这要是灯一照估计酒店可以关门了，不定多脏呢
北_-:
一间两千多，你花个一两百请人打扫一上午都不会这样

【回复】客房工资低得很，而且大部分都是劳务派遣，本店员工也是每天都有业绩的，之前进酒店体验过，真不是人干的一天业绩20间房，说的是8小时工作制，但是基本要多加班三个小时，而且没有加班费，劳务派遣就更不要说了就是糊弄事的一帮，如果说客房服务员工资能做到6000工作量再小一点也不会糊弄事
【回复】回复 @慈父的汤锅 :什么叫敷衍你，这就是行业乱象，又不是我制定的，如果你做这样的工作，你比他们更会磨洋工，还没工作吧小伙子[呲牙]
【回复】回复 @慈父的汤锅 :10年出头的时候，我才做酒店，我们基本能记住每个给过小费的客人哈哈哈就真的是自然而然的记住。现在，跟下面的人说怎么做宾客识别，都是一脸茫然，现在想想，人都是无利不起早的，所以你的奖金可以换成小费的说法就好理解了[嗑瓜子]
DK_Faker:
价格收那么高就应该做到对得起这个价格的，人家不住便宜的也是有原因，看来贵的也不一定是好的[滑稽]

月光不溶:
都说了是深坑酒店，去住那就相当于自杀。坑不深还还开酒店了[吃瓜]

【回复】[吃瓜][吃瓜][吃瓜][吃瓜]
阿虚的忧郁:
有种错觉 好像这酒店在搞大阴谋[doge]男主很像法医

【回复】这酒店是为了给旁边的世茂商业地产提价用的
【回复】真是 酒店试睡员的话 他们的评价的确能决定你酒店生死存亡