《神 秘 组 织》

银河护胃队大队长:
我，外卖骑手 别名：（银河护胃队） 又名：（国内神秘组织） 我跑外卖一年不到，扶过老爷爷，借手机给小学生打电话回家报平安，给吊塔师傅送餐，大暴雨穿衣也能把内裤淋湿，橙色高温天气差点跑断气中暑，曾试过午高峰跑过20多层的办公楼，也有过被门卫保安不准放行的无奈。但是外卖送到顾客手中的那一刻真的像是完成了一种使命的感觉。 我印象最深刻的是有个姐姐下午4点多点了3瓶江小白，她定位不对，我找了她10来分钟都找不到，电话打了5.6个来确定位置，其实已经很恼火了，最后加了微信开了共享才找到，送到手实在忍不住吐槽了一下她下单定位的问题，当时我以为她是买来聚会喝的，我走的时候看到她一个人坐上了她的车子，好像车上就她一个人，回去的路上越想越不对劲，然后翻了翻她的微信朋友圈，大概就是工作上非常不如意，我顿时心里有点小难过，因为送到她手中我还给她吐槽了，工作本来就这么不如意的她一定会更难过吧，我鼓起勇气在微信上给她发了安慰之类的话语，还提醒她喝了酒千万别开车，一定要找代驾或者朋友，到最后她发了句谢谢给我，我才送了一口气。 生活本就不如意，但是一定会有更多暖心的事情在你们身边，陌生人，加油！

【回复】温柔的人会被世界温柔以待的
鲜榨橙汁一杯半:
你永远不知道你的外卖经历了什么[doge]

【回复】回复 @光影之主乔碧萝 :加一，迟到了解释一下我都会给好评，如果迟到了还理直气壮那我会给差评
【回复】回复 @光影之主乔碧萝 :我送过一段时间美团，是真的辛苦，不过我遇到的客户都很好，迟到也不会说什么，不过我都会给解释道歉，因为大多时候遇到的都是很严重堵车，因为我送的是比较靠近市中心那块，堵车司空见惯，
【回复】回复 @隔岸听涛 :只要有投诉，成不成功都扣钱，平台直接扣，还不可申诉，不要轻易教人投诉，真的是平台就借着由头吸骑手血，我做过几个月骑手，虽没被投诉过，但见过被恶意投诉扣每单1块钱的，200？起码1000+！觉得很不舒服，万一明天我被恶意投诉了呢？所以就不干了，外卖体系中，平台是庄家，客户是上帝，只有骑手是羊，天天被薅。
冰霜巨龍:
做个这行业 美团和饿了么就是个吸血鬼 刚刚入行我们区域就三个人 我路都不认识 一下子就压了十几二十单 一脸懵 找商家找路找的想哭 还跟我们说超时投诉免责 那个月就送了800多单 结果工资发下来也就单价三分之一的钱 找公司人就说没有免责 第二个月就没做了 现在点外卖 基本都不会差评自己了解跑过外卖 超时基本都是压单和商家问题或者是新手不会跑 除了态度非常恶劣才会差评 最多也就差评 也不想去投诉 一个投诉对外卖员来说丢了工作没工资 或者直接扣个几千块钱 [无语] 只能说饿了么和美团贵公司麻烦你们 不要老是减单价靠着吸员工的血 生活好吗 在深圳这里我看跑外卖只要有压单多的 直接跑马路 不跑基本全部超时 系统派单从来不讲人情 就接过一个新手不会跑 转给我的时候就超时了一个小时 十几分钟就送到还要给骂的狗血淋头 太难了这工作

【回复】之前有一次，点了一单的麻辣烫，过了40min还在原地，打电话给商家商家说距离比较远没有人愿意送，所以我和商家商量了干脆取消订单，买了面包当午饭边走边吃的时候，突然外卖小哥来了电话说他到了，叫我接单，我整个人都傻掉了，小哥跑了那么远送这一单。。。后来打电话给客服告诉她不是骑手的问题，千万不要给小哥扣钱，也不知道怎么样了。。。我接到电话的那一刻真的感觉很难过，不知道取消订单小哥能不能拿到钱。。。
【回复】我也在深圳，前几天点个炸鸡外卖我在福田区，那个外卖员跑了快两公里送来，晚了九分钟系[囧]统直接给了我4块，我就觉得外卖员太难了
【回复】回复 @银碧空 :取消了就没有了，你如果选择外卖员的问题，那么他甚至被罚钱。至少专送是这样。众包就不知道了
single选手:
我爸送了一年的美团，那段时间他经常半夜一两点到家，有一次我熬夜打游戏上头，四点还在战斗。恍惚间听到门响，我以为家里遭贼了，然后开灯打开房门，看见了一个模糊的身影，随后又听见了一声熟悉的声音“好家伙！你又熬夜！睡觉去。” 偶尔一上头就不知道今夕何夕了，我问他“你下班这么晚吗？” 我看着他把手放到客厅灯的开关上，却没有按下去，对我“嘘”了一声，黑暗中他应该是狡黠地笑了一下：“我去打牌了，别让你妈知道。”我说“我不说她也知道。”然后就进房间了。 组队里有一个小姐姐道了声晚安就下了，这个点也拉不齐人，我们剩下的几个也就纷纷下线了。我把游戏退出去充上电，闭眼平躺在床上，剧烈的脑部运动的后果就是供血不足。 那时没有现在的聒噪蝉鸣，有的是万籁俱寂，于是隔着三道墙，两扇门的洗澡声愈发的刺耳。 自那往后，我每次点外卖都会有一个习惯，备注一栏总是会写上：路上小心。 ——对每一个经过日晒雨淋把幸福送到我们手里的骑手说。

【回复】回复 @艾瑞汀666 :哈哈哈哈哈我就当你夸我文笔还成了
【回复】这就是你有时间刷b站，没时间学习工作挣钱的理由？[doge]
鹤戢柯德:
那天下雨，我点了一份外卖，外卖小哥到的时候，穿着饿了吧的衣服给我送美团外卖，我刚开始还以为，我点错了，外卖给我拿出来的时候，我相信了，他一定是双面间谍[妙啊][妙啊][妙啊][妙啊]

【回复】只有专送才要求着装统一，众包没有这个要求，而且大部分跑众包的都是双平台一起跑的[妙啊]
【回复】我 也 是，半夜太饿了遭不住点了份外卖，然后说是美团送，结果到了看到小哥穿的饿了么，但是外卖箱子是美团的，直接呆了一会儿[笑哭]
【回复】有的跑众包，两个平台都跑的。
我只是个对象:
都是为了生活，富人终究是很小一部分，其他的都是在底层拼搏而已，做着最苦最累的活，只为了自己，为了家人日子过得好一点。

【回复】抱着图个乐的心理点进来，结果哭的稀里哗啦的[大哭]
【回复】回复 @我是帅哥8886 :富人更富，穷人更穷
花火的狐狸面具:
我也是送外卖的，我不求你们觉得我不容易什么的。只是可以的话，在餐送到你们手上时，能给予我们多一点尊重！如果可以谁不想舒舒服服坐在办公室，吹着空调赚钱。每个职业都有每个职业存在的价值，不要因为我们只是个送外卖的就看不起我们。谢谢

【回复】我很赞同你前面的话，我对每个人都有尊重，但是我觉得你后面的话不太对。为什么那些人现在能坐在办公室吹空调，必然是他们有付出才有的收获，现在就业竞争压力也不小，都是自己拼上去的每个人都不容易
【回复】回复 @萌兔几TnT :我也挺同意你说的话，但是谁没有为此努力呢，难道送外卖就是没有上进心吗，如果不是为了生活，谁又会顶着风吹雨淋太阳晒去送那一单几块钱的外卖呢，谁都不容易，谁都在努力呀
【回复】送单来不及也不要闯红灯，生命比钱重要，真的[抱拳]
乄白桃乌龙猹:
我在饿了么跑过半年的外卖，因为是整个小镇唯一一个女骑手，年纪也不大所以一直被当成团宠，我也碰到过这种天气特别恶劣的时候，这个时候因为超时产生差评和投诉一般不会计入惩罚，而且异常天气每一单都比平时赚的多，所以我的同事们都想在雨雪天多跑点，虽然我现在已经辞职啦，但是还是想来说一下，大家不要因为恶劣天气就不点外卖了，会减少外卖员的收入的，真的觉得他们不容易的话可以点一些路程比较近的，或者在评价的时候顺便打赏一下，一元两元就当给他们买瓶水啦_(•̀ω•́ 」∠)_我冬天的时候有个客人写错了地址，我又往反方向多跑了好几百米找了她半天，最后打赏了我十元，敲开心(｡>∀<｡)

【回复】回复 @把你猪头给我揉一下 :某一次雨天跑，2个顺路的单跑了40，真刺激[热词系列_可以]对于我这种萌新兼职来说感觉就很猛，从此只敢接2-3单的我爱上了下雨天，反正都是一点点的送，雨天贵了，也不像专送那样拼命跑，晴天当兜风，雨天多点钱
小被儿一盖就开摆:
讲道理，刚毕业没啥干的，就找了个美团干着，也有小一个月了，说实话，像偏南一点的这个鬼天气，要不就是30几度的大太阳，要不就是一天不定点的下雨，衣服全湿透了然后又被吹干，刚吹干又下雨这都是常有的事，而且有的时候真的不是我们随意乱跑，各种不守规矩，我们也不想，遵守交通规则对我们来说也很安全，但是，不知道你们懂不懂，外卖不是一对一单独送的，有的时候一个人身上会有好几单，每单都只有半个小时的时间，如果说商家出餐快，我们还是很守规矩的，但是等商家出餐到我们手里就剩10几分钟，甚至几分钟的时候，再遇上那些不会开车，不会骑车的人，我们也是只能见缝插针的走，我们挣得就是那么每单几块钱，超时了就白送了，超时的多甚至还会扣钱，可谓说是每个环节都是环环相扣的，商家出餐慢会耽误我们路上的时间，前面单的客人过来拿餐或者是我们上楼送餐，这都要时间，后面的单子就会很赶，都是为了这几块钱的单子，谁也不想不顾一切，但是人要活着不是么。 为了避免太多键盘喷我，我给你们打个比方，为什么不一单一单送，一单4块钱，一单一单送，商家做餐，我们取餐，送到客人手里，一个来回，半个小时，一个小时两单，一天你跑10个小时，80块钱，一个月，满打满算2400，这个时代，2400，自己品吧

【回复】有次点了个外卖，超时了点，小哥送到门口的时候一个劲道歉，开口就是对不起。感觉挺卑微，看的让人心疼，我只好告诉他我不会差评不会投诉的，我能理解，能看到他瞬间松了口气
【回复】回复 @新科娘OffilciaI :确实，有一次真的是小哥超了点时，刚来就一个劲的鞠躬道歉，为了生活对着一个年纪还没他大的人卑微道歉，真的有种想哭的感觉
【回复】更何况你跑多少单并不是自己能去决定的 系统给你扔多少你就得干多少[呆]
bibo酱酱:
我男朋友是送外卖的，有一次顺路送我上班的时候商家出餐慢了他在店里等，我在摩托车上靠着外卖箱子玩手机，这时路过一个外卖小哥，他停在我面前看了我好一会，我心想不会把我当成偷车的了吧，然后他走了我以为没啥事了过了三分钟他带回来一群骑着摩托的小哥，把我围了起来看我，我内心当时贼慌，微信疯狂轰炸我男盆友，后来这一群人看到我男朋友从店里出来才散开走掉了( ´_ゝ｀)

【回复】万一是大家伙想见见兄弟的女朋友呢[妙啊]
【回复】是以为你是偷外卖的....[2233娘_大笑]
星羽嘉恩:
我有一件全黄的冲锋衣，冬天穿着感觉比较亮眼，走路上安全。结果有天我回家，遇到楼下一个邻居，我掏钥匙片开楼宇门，她直接来了句“送外卖的还能有钥匙片?”那天工作比较累，不想争辩，直接回了句“送外卖的也能买得起房，咋了?”我就很纳闷了，外卖员工资都不低的，歧视人家干嘛?不偷不抢不犯法，靠着努力赚钱有错么?我都不是外卖小哥的，要真是外卖小哥，还不得被她说死，辣鸡玩意。

【回复】她可能就是单纯对外卖员有钥匙片有疑问吧[笑哭]应该是误会了，不一定是看不起
【回复】这种第一反应以为外卖送到家门口，而小区是有门的，外人不能入内。而不是:外卖员下班回家了。一件黄衣服都能当成外卖员，估计这大妈情商也不高
【回复】回复 @齐慕慕慕慕泠 :可能是误会但确实有这种人存在
四季赏杯红酒:
都说大部分外卖小哥服务态度好，优秀，啥都能干。 但一些消费者，也太缺德了。你爬山不带吃不带喝，点外卖耽误其他人时间？外卖小哥少接多少单……[doge]

【回复】回复 @是啊是的是吧 :我就是专送，系统按照我离店家的距离给我派单，我可以转单给其他专送小哥，但是没人要的话还是要我自己跑。专送除非站长出面和顾客沟通，否则是没有拒单的权利的
【回复】回复 @是啊是的是吧 :如果时专送的话不能拒绝单的
【回复】回复 @是啊是的是吧 :专送没有拒绝的权利
我追不到她:
我在杭州送外卖，在萧山义桥这边桥洞水位超过半米，同事的车过一辆坏一辆

【回复】回复 @一身文艺细菌 :不会的，我也是外卖员，去年夏天台风利奇马，辛苦一整天冒着大雨工作十三个小时，上海路面积水冒过膝盖，我尽量走浅的地方，最后电瓶还是进水了，坏了，花了一千多折旧，公司和站里也不管，我向站里提出申请补偿，站长说想多了，没有补贴。
【回复】这样属于因公损坏，美团有没有给你们报销维修费？
【回复】哇真的有点惨[拥抱]辛苦辛苦，人在紫金港，感谢刚刚给我送外卖的小哥，这就去打赏！
单修问水的叽小萌:
我这个人其实很少会给外卖员差评。每次有外卖员迷路我都全程电话导航，去年还犹豫要不要做个指路灯牌挂外面[热词系列_我太南了] 总之，迟一点没关系，我可以提前确认收货的，只要外卖送到了就行。只要别上来就凶我把迷路的锅甩我头上，我永远都是五星好评。 下雨天会叮嘱小哥慢点骑，路上注意安全。这都是为了啥，还不是知道他们工作辛苦啊。赚钱不容易，人家大风大雨大太阳的赶过来给你送外卖，就算是本职工作，但上门后如果你冲他说一句：“辛苦了，谢谢”。我想他们还是会心里温暖，会很开心的[doge][胜利] 【ps.顺带一提：自从换了美团外卖后，外面小哥就再也没迷过路[支持]每次都很坚定的拒绝我的导航，自我管理功能一级棒】

【回复】所以在以诚待人的时候遇见一些态度不好，自己不听指挥迷了路，上门后还黑着脸凶人抱怨，隐隐威胁的。我记仇给他们差评也不过分吧[doge]【我：超级记仇】
【回复】回复 @收二手笔记本办公用 :我家不是老小区，才八年不到。离市中心也很近。[怪我咯]我一开始也以为自己给的地址不够明确。于是我备注上路线从找哪个店铺到上楼从哪拐走，精确到走多少米，就差手把手带他走路了。但事后我发现，看备注的外卖员很少，大部分都是闷头往前冲，叫他找地图上最亮眼的店他不找，让他上楼左拐他不拐。最后自己一波骚操作又迷路了[再见]我都快无力了。甚至怀疑自己家门口有阵法，是不是所有外卖小哥都找不到路 直到今年我换了外卖公司[OK]美团外卖从未走丢过，一次都没有。所有外卖都准时准点的来到我家门口，还礼貌，没见过对臭着脸我抱怨这抱怨那的。 我曾问过其中一个外卖小哥，他反手甩我一张地图：“我们自己有地图！只要不是郊区，你住哪都能找到。找不到那说明他不用心”[怪我咯] 所以我才发现，就算我住在开发区，定位不准确，他找不到也无所谓，重点是态度问题。态度不好工作能力也不优秀，要我怎么给好评呢。我最讨厌不分青红皂白，明明是自己不上心还把过错甩给别人的家伙，合着当我是接锅侠了。真以为我没脾气啊[热词系列_问号]
【回复】只你定位发的准确 我们一般一步到位 最怕那种老小区 看不见楼号 定位在西伯利亚 我们要在你定位点才能点送达 不然大几百块钱呀
黑岩诗人反三:
所以我小区暑假工干保安，下雨的时候会让小哥进棚子一起躲一躲，队长规定了要看健康码和量体温，怕他们淋感冒了。看他们手上都是东西的时候会偷偷的量下体温就进去。反正就是很难对了。最离谱的就是看见早餐要小哥送的，楼下全是早餐店。

【回复】啊这，因为点外卖会有优惠说不定比堂食更便宜啊。而且方便不是，早餐可以多赖一会床，送上来外卖在被窝吃。我和女朋友100米的奶茶店都会外卖[喜极而泣]
【回复】我们家是一个小区的底商，就两栋楼的距离就可以到我们家后门，然后有人点，关键是还没人接单，然后我爸五分钟送到，这一单血赚[偷笑][偷笑][偷笑]
【回复】这就叫有钱人的生活[无语]
每天都开心的小金金:
我遇到没任何理由，外卖挨着点到楼下点了确认收到，然后去送别的单子，一个小时之后再给我送来的。手机显示的是按时到达[微笑]我当时懵了还有这操作，唯一一次差评

【回复】一个老外卖员的分析：可能是一单临近大额单超时需要优先急送，或者可能是某种急需药物需要急送……于是你的单人单就被暂时挂起了。但是这个不和顾客联系就点送达，活该差评
【回复】回复 @寒冰凛月 :我最烦不联系我就各种操作的，外卖员是快递员也是，要是打个电话好好说几句，解释下原因就理解了，要是电话也不打，短信也不发，态度也不好，果断投诉，不是我心不慈，这纯粹是自找的投诉罚款。
【回复】回复 @xxxiｂ :[鸡腿]对嘛，基本底线得有。外卖员对于顾客的基本底线就是您别胡搅蛮缠无理取闹，只要咱能做到、时间够，保证做到[打call]至于胡搅蛮缠嘛……比如小区封闭进不去但打死不肯出来啦、定位南辕北辙啦、非要买点别的否则差评啦、下雨天非要跑快快啦（这咱也想，可积水路面他不想啊）之类的[doge]